class 3 FAQ — সচরাচর জিজ্ঞাসা

class 3-এ অ্যাকাউন্ট খোলা খুবই সহজ। নিবন্ধন পেজে যান এবং আপনার মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা দিন। এরপর একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড সেট করুন এবং মোবাইলে আসা OTP দিয়ে যাচাই করুন। মাত্র ৩ মিনিটে আপনার class 3 অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হয়ে যাবে এবং আপনি খেলা শুরু করতে পারবেন।

না। class 3-এর নিয়ম অনুযায়ী প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। যদি অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে সমস্যা হয়, সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।

KYC (Know Your Customer) হলো পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া যা class 3 প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে। উত্তোলন করতে হলে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি এবং একটি সেলফি আপলোড করতে হয়। সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়। KYC সম্পন্ন হলে উত্তোলনের সীমা বাড়ে এবং লেনদেন আরও দ্রুত হয়।

হ্যাঁ, class 3-এ লগইন করে প্রোফাইল সেটিংস থেকে মোবাইল নম্বর, ইমেইল ও পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করা যায়। তবে নিবন্ধনের নাম ও জন্মতারিখ পরিবর্তন করতে হলে KYC ডকুমেন্টসহ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। ব্যাংক বা মোবাইল পেমেন্ট তথ্য আপডেট করা যায় পেমেন্ট সেটিংস থেকে।

হ্যাঁ, class 3-এ আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। দায়িত্বশীল খেলার অংশ হিসেবে এই সুবিধা দেওয়া হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন। আরও বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

class 3-এ নিবন্ধন করতে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়স হতে হবে। নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ দিতে হয় এবং KYC যাচাইয়ের সময় তা নিশ্চিত করা হয়। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।

প্রথমে ব্রাউজারের ক্যাশ পরিষ্কার করে আবার চেষ্টা করুন। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে লগইন পেজ থেকে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" অপশনে ক্লিক করুন। বারবার ব্যর্থ চেষ্টার কারণে অ্যাকাউন্ট লক হলে ১৫ মিনিট অপেক্ষা করুন। সমস্যা অব্যাহত থাকলে support@class3.ws-এ মেইল করুন।